1. הגשת תביעה בזמן מלחמה
את התביעה יש להגיש קרוב לזמן האירוע. מיד כשמתאפשר על ידי כוחות הביטחון, מגיעים אנשי קרן הפיצויים (מס רכוש) ברשות המסים לאזור שנפגע, יחד עם שמאים ומהנדסים. הצוותים עוברים בין הדירות, העסקים או המשרדים שנפגעו, מסבירים למי שנפגעו מהן הזכויות שלהם ומנחים אותם איך להגיש תביעה.
חשוב – אין לפנות ציוד, מלאי, פסולת או כל חפץ זר שנמצא בבית המגורים או בעסק, ללא תיאום מוקדם עם שמאי מטעם קרן הפיצויים.
אסור לתקן ללא בדיקת שמאי.
2. הגשת תביעה בזמן פעולת איבה או פיגוע
כשנגרם נזק בפעולת איבה או בפיגוע, למשל: נזק מזריקת אבנים, ירי מנשק קל, בקבוק תבערה ואחרים:
אם אנשי קרן הפיצויים (מס רכוש) אינם מגיעים לשטח, על הנפגעים להגיע לאחד ממשרדי מיסוי מקרקעין ומס הכנסה, עם אישור משטרה המאשר כי הנזק שנגרם לרכוש הוא בגלל פעולות איבה או פיגוע.
יש לצרף את המסמכים המפורטים בהמשך, בהתאם לאופי הנזק (רכב, מבנה או אחר).
פקיד מיסוי מקרקעין או מס הכנסה יפתח תביעה עבור הנזק ויפנה אתכם לגורם המתאים להמשך טיפול.
3. הגשת תביעה מקוונת
ניתן להגיש תביעה מקוונת לנזק ישיר באמצעות יישום אינטרנטי, הזמין במחשבים, בטלפונים סלולריים ובאפליקציית הרשות. היישום כולל סרטון הדרכה המציג את תהליך מילוי התביעה ואת הגשתה.
הגשת התביעה היא קלה ונוחה. יש למלא נתונים כמו:
- סוג התביעה (רכב או חקלאות ועוד)
- סוג הנזק הישיר (פרטי או עסקי)
- יש לפרט את פרטי הנזק ואת פרטי הניזוקים
ניתן לשמור את נתוני התביעה כטיוטה, עד לאישורה הסופי ושליחתה לרשות.
עם שליחת התביעה המקוונת מתקבל מספר תביעה, ובאמצעותו ניתן לברר את התקדמות הטיפול בה.
להלן קישור להגשת תביעה: https://www.misim.gov.il/smPapaInternet/frmOpenMiniLogin.aspx
4. לוח זמנים להגשת תביעה
- הודעה על נזק – יש להגיש בתוך שבועיים מיום שקרה הנזק
- תביעה לפיצויים – יש להגיש בתוך שלושה חודשים מיום שקרה הנזק
5. נזקי מבנה
עובדי קרן הפיצויים (מס רכוש) יחד עם אנשי מקצוע, יבקרו אצלכם ויערכו שמאות – חישוב הערך או השווי של המבנה. השמאות תסייע לקביעת הפיצויים הכספיים, כדי לשקם ולתקן את הנזק בעזרת בעלי מקצוע, על פי בחירתכם. הנפגעים יכולים לבחור בין שיקום עצמי (אתם תדאגו לתיקון הנזקים), לבין שיקום על ידי חברות משקמות, שפועלות מטעם קרן הפיצויים.
6. נזקים לחפצי בית בדירות מגורים
פיצויים עבור חפצי בית שנפגעו משולמים בהתאם לתקנות, לפי מחירון של סוגי "חפצי בית" וגודל המשפחה, עד לתקרות המפורטות בטבלה למטה (מעודכן ליום 1.7.2023).
בכל מקרה אין זכאות לפיצויים עבור כסף מזומן, המחאות (צ'קים), תכשיטים, עתיקות וחפצי אומנות שנפגעו באירוע.
הסכומים מפורטים בשקלים חדשים
| סוגי חפצים ביתיים | ליחיד מיום 1.7.2023 | לזוג נשוי או להורה יחיד מיום 1.7.2023 | לכל ילד (עד גיל 18) מיום 1.7.2023 | למבוגר הגר עם זוג או עם יחיד מיום 1.7.2023 |
| רהיטים | 14,835 | 25,654 | 5,187 | 7,585 |
| בגדים | 5,710 | 11,420 | 1,713 | 5,710 |
| מכשירי חשמל ואלקטרוניקה | 25,663 | 31,107 | 521.04 | 4,083 |
| חפץ ביתי אחר | 9,712 | 23,310 | 2,137 | 4,273 |
7. נזקים לכלי רכב
בעלי כלי רכב שנפגעו בפעולת איבה יפנו לעובדי קרן הפיצויים במקום, כדי שיעריכו את הנזק. הם יופנו מידית לתיקון הנזק, בכל מוסך שיבחרו, בתנאי שהשמאי מטעם קרן הפיצויים (מס רכוש) יאשר את התיקון לפני ביצועו.
בזמן הפנייה לקרן הפיצויים, יש לצרף לטופס התביעה את המסמכים הבאים:
- רישיון רכב
- אישור משטרה (הכולל מספר הרכב וחתימת חוקר וקצין משטרה)
- ייפוי כוח (אם מגישי התביעה אינם בעל הרכב)
- הסכם ליסינג (אם הרכב בבעלות ליסינג לטווח ארוך)
- הסכם שכירות (לבעלי מוניות)
- אישור מחברת ביטוח (תיקון מעל 10,000 ש"ח – יש לצרף אישור חברת הביטוח על היעדר תביעה)
- צילום של צ'ק או אישור מהבנק, על ניהול חשבון בנק על שם הניזוק
8. נזקים לעסק
ציוד ומלאי בעסקים: פיצויים עבור הנזקים לציוד עסקי שנפגע הם על פי חוק, בהתאם לשווי השוק של הציוד (שווי ממוכר מרצון לקונה מרצון בשוק החופשי, במצבו לפני הפגיעה).
עליכם להוכיח שהתכולה שנפגעה שייכת לכם.
לגבי מלאי: אתם זכאים לפיצויים בהתאם לשווי עלות המלאי שנפגע (ללא מע"מ), לאחר שצירפתם הוכחות כי המלאי היה שייך לכם.
בזמן הפנייה לקרן הפיצויים, יש לצרף לטופס התביעה את המסמכים הבאים:
- רשימת הציוד או המלאי שנפגע
- דוחות כספיים או מסמכים שמראים כי הציוד או המלאי שייך לכם (חשבוניות רכישה, דוחות מלאי מאושרים על ידי רואה חשבון ואחרים)
- אישורי מס הכנסה על ניכוי מס במקור
- צילום צ'ק או אישור מהבנק, על ניהול חשבון בנק על שם הניזוק
- יש להעביר לשמאים המועסקים על ידינו את התביעה ואת המסמכים הנדרשים וכל מסמך שיידרש בהתאם לצורך
9. עוברי אורח שהגיעו במקרה לפעולת איבה
אם נקלעתם במקרה לפעולת איבה וחפצים אישיים שהיו איתכם נפגעו:
- עליכם לפנות עם אישור משטרה המאשר כי הנזק נגרם לרכוש כתוצאה מפעולת איבה, לאחד מהבאים:
- אנשי קרן הפיצויים (מס רכוש) הנמצאים בשטח
- אחד ממשרדי מיסוי מקרקעין ומס הכנסה, המפורטים למטה
השתדלו להציג את החפצים שנפגעו, על מנת שניתן יהיה לבצע הערכה לנזק שנגרם.
10. יצירת קשר משרדי מיסוי מקרקעין ומס הכנסה
לבירורים ולפרטים נוספים, ניתן לפנות למשרדי מיסוי מקרקעין ומס הכנסה הבאים:
| מוקד | כתובת | ימים ושעות קבלת קהל | טלפון | פקס | דואר אלקטרוני |
| אשקלון | עוז 1 אשקלון קומה 2 | ימים ב' ו-ד', בין השעות: 08:30 עד 12:00 יום ד' בין השעות: 14:00 עד 15:30 |
*4954 | 076-8091195 | AshkelonPH@taxes.gov.il |
| תל-אביב | דרך מנחם בגין 125 תל אביב קומה 16 | ימים א', ב', ד', ה' 8:30 עד 13:00 |
*4954 | 076-8093310 | Tlvph@taxes.gov.il |
| חיפה | פל-ים 15 חיפה קומה 6 | ימים ב' ו-ד' מ-8:30 עד 13:00 ומ-14:00 עד 15:30 |
*4954 | 076-8093283 | HaifaPH@taxes.gov.il |
| טבריה | אלחדיף 23 טבריה קומה 2 | ימים א' – ה' מ-8:30 עד 13:00 |
*4954 | 076-8090833 | TveryaPh@taxes.gov.il |
| ירושלים | כנפי נשרים 66 ירושלים קומה 3 | ימים א', ב', ד', ה' 8:30 עד 13:00 |
*4954 | 076-8093058 | JlmPh@taxes.gov.il |
רשות המיסים בישראל, קרן הפיצויים מרכז התמיכה, טלפון 4954*
משרדנו מסייע לאזרחים ועסקים אשר נפגעו מנזקי המלחמה. אתם מוזמנים לפנות אלינו וליצור איתנו קשר בכל עת.
